1. Satın Alma Modelleri
CaBin'de iki satın alma modeli bulunur:
- Aylık abonelik paketi: Havale/EFT ödemeniz onaylandığında paketin kredi kotası bir dönemliğine hesabınıza tanımlanır. Otomatik tahsilat yoktur — dönem sonunda sizden kendiliğinden ücret alınmaz. Devam etmek isterseniz yeni dönem için yeniden ödeme yaparsınız. Abonelik kredisi devretmez; yeni dönem tanımlanırken kalan kota sıfırlanıp paketin değeriyle yeniden yüklenir.
- Ek kredi (tek seferlik): Abonelikten bağımsız, istenen miktarda alınabilir. Bu krediler devreder, ay sonunda yanmaz.
Harcamalarda önce aylık abonelik kotası tüketilir, bu kota bittiğinde ek kredilerden düşülür.
2. Abonelik Döneminin Sona Ermesi
İptal etmeniz gereken bir şey yok. Otomatik tahsilat olmadığı için abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer; hiçbir işlem yapmazsanız yeni bir ücret doğmaz.
- Abonelik paketi, ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren bir dönem (30 gün) geçerlidir.
- Dönem sonunda devam etmek isterseniz yeniden havale/EFT ile ödeme yaparsınız; ödemeniz onaylandığında yeni dönemin kotası tanımlanır.
- Devam etmek istemiyorsanız herhangi bir bildirim göndermenize veya gerekçe sunmanıza gerek yoktur.
- Dönem içinde kullanılmayan kota dönem sonunda sıfırlanır ve bir sonraki döneme devretmez.
- Tamamlanmış dönemler için nakit iade yapılmaz.
- Tek seferlik satın alınan ek krediler dönemin bitmesinden etkilenmez, hesabınızda kalır.
Soru ve talepleriniz için cabindestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
3. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme
CaBin üzerinden satın alınan krediler, dijital hizmet niteliğitaşımaktadır. Hem abonelik kapsamında yüklenen aylık kota hem de tek seferlik ek kredi, ödeme onayının ardından anında hesaba tanımlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır:
Yasal dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
4. Teknik Hata Durumunda Kredi İadesi
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebi oluşturabilir, CaBin inceleme yaparak gerekirse kredi iadesi uygular:
- Ödeme tahsil edilmesine karşın kredinin hesaba tanımlanmaması
- Sistem hatası nedeniyle işlemin tamamlanamaması
- Başarısız teknik işlem sonucu haksız kredi düşümü
Not: Kredi iadesi, nakit iade değil, kullanıcı hesabına tekrar kredi tanımlama şeklinde gerçekleştirilir. Nakit iade yapılmamaktadır.
5. Destek Talebi Nasıl Açılır
Teknik sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Hesap e-posta adresiniz
- Ödeme tarihi ve tutarı
- Yaşanan sorunun kısa açıklaması
Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.
6. Kredilerin Geçerlilik Süresi
- Abonelik kredileri: İçinde bulunulan ödeme dönemi boyunca geçerlidir. Dönem sonunda kullanılmayan kota sıfırlanır, bir sonraki aya devretmez.
- Ek krediler: Süresizdir, devreder. Hesabınızda siz kullanana kadar kalır; abonelik dönemi bitse bile silinmez.
7. Satıcı Bilgileri
SATICI
Unvan: Ayşe Polat
Adres: Alata Mah. Yavuz Sultan Selim Blv. No:166/2 Erdemli/Mersin
Web sitesi: cabinappai.com