CaBin üzerinden satın alınan kredi paketleri, dijital hizmet niteliği taşımaktadır. Satın alma işlemi tamamlandığında kredi anında kullanıcının hesabına tanımlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır:
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebi oluşturabilir, CaBin inceleme yaparak gerekirse kredi iadesi uygular:
Not: Kredi iadesi, nakit iade değil, kullanıcı hesabına tekrar kredi tanımlama şeklinde gerçekleştirilir. Nakit iade yapılmamaktadır.
Teknik sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.
Satın alınan krediler, satın alma tarihinden itibaren 1 ay (30 gün) süreyle geçerlidir. Bu süre içinde kullanılmayan krediler sıfırlanır.